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東枇杷島駅自動精算機における運賃データ設定誤りについて

2017年3月3日

東枇杷島駅(名古屋市西区枇杷島一丁目18番9号)の自動精算機において、運賃データの設定誤りにより、平成28年8月4日12時40分頃~平成29年3月1日までの間、お客さまの乗車経路によって精算金額を過剰または、過少に収受するケースがあったことが判明しましたのでお知らせします。お心当たりのあるお客さまは大変お手数ですが、名鉄名古屋駅までお申し出くださいますようお願い申し上げます。
このたびは、お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.発生日時             平成28年8月4日12時40分頃 ~ 平成29年3月1日

2.発生場所               東枇杷島駅の自動精算機

3.お客さまへの対応 お客さまからご申告があった場合、事実確認をさせていただいた上で、返金対応をします。

4.お問合せ               名鉄名古屋駅 TEL:052-541-6318

以上

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