お問い合わせ

名鉄電車の駅・車内でのお忘れ物のお問い合わせは「お忘れ物 お問い合わせフォーム」で承ります。フォームでのお問い合わせの前に、お忘れ物の「受付コード」が必要となります。
まずはチャットボットの「忘れ物を問い合わせる」から検索いただき、「受付コード（例123-456）」を必ずお受け取りください。

チャットボットで「受付コード」をお受け取りいただきましたら、下記「お忘れ物 お問い合わせフォーム」からお問い合わせをお願いいたします。

・名鉄バス車内のお忘れ物は、バスのお忘れ物についてのご案内をご覧いただき各営業所にお問い合わせください。

メール お問い合わせフォーム で承ります。

「線路近接工事についてのご案内」、
「用地境界確認についてのご案内」をご覧ください。

ご利用に際して係員のお手伝いを必要とされるお客さまの電話窓口です。

0570-55-0155
6:00～23:00
※ご利用がお決まりになりましたら、事前にご連絡いただきますようご協力をお願いいたします。

1.駅の状況等によってはご希望に添いかねる場合もありますのでご了承ください。
2.あらかじめお知らせいただけない場合は、ご案内までに時間がかかる場合がございます。
3.ハンドル形電動車いすのご利用にあたっては、バリアフリー情報のページもご確認ください。
4.お客さまからいただいたお電話は、正確に承り適切に対応させていただくため、お電話は録音させていただいております。
5.録音に関する個人情報は他の目的に使用いたしません。個人情報の管理につきましては、個人情報保護についてをご覧ください。

多言語でのご案内をご希望のお客さまの電話窓口です。

0570-00-1270
9:00～18:00

1.お客さまからいただいたお電話は、正確に承り適切に対応させていただくため、お電話は録音させていただいております。
2.録音に関する個人情報は他の目的に使用いたしません。個人情報の管理につきましては、個人情報保護についてをご覧ください。
3.外部のオペレーターと三者での通話となります。対応にお時間がかかることがございます。
4.対応言語は、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、タイ語、ベトナム語、タガログ語、インドネシア語、ネパール語 、ヒンディー語、フランス語、ロシア語です。
※下線部の言語は、原則として平日のみの対応となります。

踏切の異常、線路内の倒木、架線のトラブル等を発見された場合の緊急連絡先です。

0570-08-0113
5:00～24:35

列車運行における安全を確保するための緊急連絡窓口ですので、その他お問い合わせについては対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

名鉄電車・バスのご利用案内、名鉄電車のお忘れ物のお問い合わせ、ご意見・ご要望などのお電話窓口です。

0570-02-5151
9:00～18:00

1.お客さまからいただいたお電話は、正確に承り適切に対応させていただくため、録音のうえ発信番号を記録させていただいております。
2.録音に関する個人情報は他の目的に使用いたしません。個人情報の管理につきましては、個人情報保護についてをご覧ください。
3.時間帯やお問い合わせ状況により繋がりにくい場合がございます。
　・「よくあるご質問」や「名鉄チャットボットサービス」もご用意しております。ぜひご利用ください。
　・チャットボットの忘れ物検索で「受付コード」を発行されたお忘れ物のお問い合わせは、 お忘れ物 お問い合わせフォームをご利用ください。
　・ご意見・ご要望はメールお問い合わせフォームでも承ります。
4.名鉄バス車内のお忘れ物は、バスの忘れ物についてのご案内をご覧いただき各営業所にお問い合わせください。