5月23日（土）「名鉄のハイキング」機能のシステム障害について

日頃よりCentXをご利用いただきありがとうございます。

2026年5月23日（土）の午前中（9時15分〜11時05分頃）におきまして、CentXアプリ内の「名鉄のハイキング」機能にアクセスできない、または極めて繋がりにくいシステム障害が発生いたしました。

当日ハイキングへご参加いただいたお客さま、ならびに本機能をご利用のお客さまには、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

【障害の原因について】
ハイキングを管理するシステムに高負荷が発生し、アクセス不可および極めて繋がりにくい状態となりました。現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態となっております。

今後、同様の事象でお客さまにご迷惑をおかけすることがないよう、システムの安定稼働に向けた再発防止に努めてまいります。

【当日の踏破ポイントの付与について】
本障害が原因で、当日の踏破ポイントを獲得できなかったお客さまへの対応につきましては、方針が決まり次第、改めてご案内いたします。

誠に恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。