Procedures for Requesting Disclosure, etc., of Retained Personal Data
1 เนื้อหาที่ต้องเปิดเผย ฯลฯ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องเปิดเผย ฯลฯ จะถูกจำกัดเฉพาะ “ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้” ในกลุ่มข้อมูลส่วนบุคคลที่นะโงะยะเรลโร้ดได้รับจากลูกค้า
(หมายเหตุ)
2 กรณีที่ไม่สามารถรองรับตามคำร้องได้
นะโงะยะเรลโร้ดไม่สามารถรองรับตามคำร้องของลูกค้าได้ในกรณีข้อ 1-3 ดังต่อไปนี้ จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ หากมีการปรึกษาผ่านช่องทางติดต่อสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลล่วงหน้าทางโทรศัพท์ และไม่สามารถรองรับตามคำร้องขอให้เปิดเผย ฯลฯ ของลูกค้าได้ นะโงะยะเรลโร้ดจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงผลดังกล่าว
1. กรณีที่ไม่สามารถรับคำร้องได้เนื่องจากบกพร่องในขั้นตอนการดำเนินการ ฯลฯ
ไม่สามารถรับคำร้องได้ในกรณีต่อไปนี้ โปรดแก้ไขจุดที่ไม่ครบถ้วนและส่งใหม่ตามขั้นตอนที่นะโงะยะเรลโร้ดกำหนด
- (ก) เมื่อไม่ได้ใช้เอกสารคำร้องสำหรับการเปิดเผย ฯลฯ ข้อมูลส่วนบุคคลที่นะโงะยะเรลโร้ดกำหนด (จากนี้จะเรียกว่า “เอกสารคำร้อง”)
- (ข)เมื่อมีเอกสารที่จำเป็น ฯลฯ ในการยื่นไม่เพียงพอ
- (ค)เมื่อหัวข้อที่ระบุไว้ในเอกสารคำร้องไม่สามารถระบุตัวลูกค้าได้
- (ง) เมื่อไม่สามารถยืนยันได้ว่าคำร้องนั้นมาจากเจ้าตัวเอง เช่น กรณีที่อยู่ที่ระบุไว้ในเอกสารคำร้อง ที่อยู่ที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับการยืนยันตัวตน และที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้กับนะโงะยะเรลโร้ดไม่ตรงกัน ฯลฯ
- (จ)เมื่อไม่สามารถยืนยันสิทธิ์ตัวแทนได้กรณียื่นคำร้องผ่านตัวแทน
- (ฉ) เมื่อพบความบกพร่องในเอกสารที่ลูกค้ายื่น และอื่นๆ
- (ช)เมื่อมีการยื่นคำร้องผิดไปจากขั้นตอนที่นะโงะยะเรลโร้ดกำหนด
2. กรณีที่ปฏิเสธคำร้องขอให้เปิดเผย ฯลฯ
(ก) การเปิดเผย
- ก. เมื่อมีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย ทรัพย์สิน หรือสิทธิและผลประโยชน์อื่นๆ ของเจ้าตัวหรือบุคคลที่สาม
- ข. เมื่อมีความเสี่ยงที่จะเป็นอุปสรรคชัดเจนต่อการดำเนินธุรกิจอย่างเหมาะสมของนะโงะยะเรลโร้ด
- ค.เมื่อฝ่าฝืนกฎหมายอื่นๆ
(ข) การแก้ไข ฯลฯ (แก้ไข เพิ่มเติม ลบ)
- ก. เมื่อดูวัตถุประสงค์ในการใช้งานแล้วไม่จำเป็นต้องแก้ไข ฯลฯ
- ข. เมื่อจุดที่ชี้ว่าผิดพลาดไม่ถูกต้อง
- ค. เมื่อมีขั้นตอนพิเศษที่ถูกกำหนดโดยบทบัญญัติของกฎหมายอื่นๆ
(ค) การแจ้งวัตถุประสงค์การใช้งาน
- ก.เมื่อการแจ้งหรือเปิดเผยวัตถุประสงค์การใช้งานแก่เจ้าตัวมีความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย ทรัพย์สิน หรือสิทธิและผลประโยชน์อื่นๆ ของเจ้าตัวหรือบุคคลที่สาม
- ข.เมื่อการแจ้งหรือเปิดเผยวัตถุประสงค์การใช้งานให้กับเจ้าตัวมีความเสี่ยงที่จะทำร้ายสิทธิ์หรือผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของนะโงะยะเรลโร้ด
(ง) การยุติการใช้งาน ฯลฯ (ยุติการใช้งาน การลบ)
3. กรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลตามคำร้องไม่รวมอยู่ในข้อมูลส่วนบุคคลที่นะโงะยะเรลโร้ดเก็บไว้
จะมีการแจ้งให้ทราบหากข้อมูลส่วนบุคคลตามคำร้องไม่รวมอยู่ในข้อมูลส่วนบุคคลที่นะโงะยะเรลโร้ดเก็บไว้
3 ช่องทางรับเรื่องสำหรับการเปิดเผย ฯลฯ
“ช่องทางติดต่อสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล” ของบริษัทนะโงะยะเรลโร้ด
(ก) ที่อยู่
1-2-4 เมเอกิ เขตนะกะมุระ อำเภอนะโงะยะ 450-8501
(ข) โทรศัพท์
052-571-2111
(ค) เวลา [มาที่บริษัทและโทรศัพท์]
อย่างไรก็ตาม หากข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ถูกร้องขอให้เปิดเผย ฯลฯ เกี่ยวข้องกับธุรกิจรถไฟและธุรกิจการเดินทาง (ยกเว้น Karugamo Club) และถูกเก็บรักษาไว้ภายในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง จะมีการรับเรื่องการติดต่อสอบถามนั้นผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ได้
1. สำนักงานผู้จัดการส่วนตะวันออก
(ก) ที่อยู่
4-70 ฮงมาจิ เมียวไดจิ อำเภอโอะกะซะกิ 444-0860
(ข) โทรศัพท์
0564-22-5210
(ค) เวลา [มาที่บริษัทและโทรศัพท์]
2. สำนักงานผู้จัดการส่วนกลาง
(ก) ที่อยู่
18-1 ตำบลซัมบงมัตสึ เขตอัตสึตะ อำเภอนะโงะยะ 456-0032
(ข) โทรศัพท์
052-882-8627
(ค) เวลา [มาที่บริษัทและโทรศัพท์]
3. สำนักงานผู้จัดการส่วนตะวันตก
(ก) ที่อยู่
ตำบลโยะชิโนะ อำเภอกิฟุ 500-8844
(ข) โทรศัพท์
058-262-0337
(ค) เวลา [มาที่บริษัทและโทรศัพท์]
4 ขั้นตอนการเปิดเผย ฯลฯ
- 1.Start by calling the above Personal Information Inquiry Center. Based on the details you provide, the operator will check with the relevant department to determine whether or not we retain the personal data you inquire about.
-
2.If we are able to find retained personal data relating to you, the Personal Information Inquiry Center will report back to you.
Please allow around ten days from the time of your inquiry for a response. - 3.Disclosure, etc., procedures can be performed at the Personal Information Inquiry Center either in person or by post, and can be performed in person at the Tobu, Chubu, and Seibu Director's Offices.
(ก) กรณีมาที่บริษัท (ช่องทางติดต่อสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล สำนักงานผู้จัดการส่วนตะวันออก สำนักงานผู้จัดการส่วนกลาง สำนักงานผู้จัดการส่วนตะวันตก)
- ก. เอกสารคำร้อง
- ข.ใบรับรองที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน (จากนี้จะเรียกว่า “เอกสารยืนยันตัวตน”)
- ค. ค่าธรรมเนียม ฯลฯ
-
*
สามารถคลิก “เอกสารคำร้อง” ข้างต้นเพื่อดูเอกสารคำร้องได้
(ข) กรณีส่งทางไปรษณีย์ (ช่องทางติดต่อสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล)
- ก. เอกสารคำร้อง
- ข.แสตมป์ที่มีมูลค่าเท่ากับค่าธรรมเนียม ฯลฯ
(หมายเหตุ)
- *โปรดทราบว่านะโงะยะเรลโร้ดจะไม่ดำเนินการเปิดเผย ฯลฯ ทางโทรศัพท์
- *เอกสารคำร้องจะส่งให้ทางไปรษณีย์หากคุณติดต่อมายังช่องทางติดต่อสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลหรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์นี้ (ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมไปรษณีย์)
- *ใช้เวลาแจ้งการมีอยู่ของข้อมูลให้กับลูกค้าประมาณ 10 วันนับจากที่ลูกค้าร้องขอ
- *หากช่องทางติดต่อมีคิวแน่น ทางนะโงะยะเรลโร้ดอาจใช้เวลานานกว่าปกติในการตอบกลับลูกค้า ในกรณีที่มีสถานการณ์ทางธุรกิจของนะโงะยะเรลโร้ดหรือเหตุผลอื่นๆ ที่สมเหตุสมผล หรือกรณีนะโงะยะเรลโร้ดได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและเปลี่ยนแปลงเนื้อหาข้อมูลส่วนบุคคลแม้จะไม่มีคำร้องขอให้นะโงะยะเรลโร้ดแก้ไข จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ
- *นะโงะยะเรลโร้ดจะไม่รับผิดชอบใดๆ เกี่ยวกับอุบัติเหตุทางไปรษณีย์หรือการส่งไม่ถึงที่หมาย ฯลฯ หลังจากที่นะโงะยะเรลโร้ดส่งเอกสารตอบกลับแล้ว ยกเว้นเหตุผลที่นะโงะยะเรลโร้ดควรรับผิดชอบ จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ
5 เอกสารที่ต้องยื่นเมื่อร้องขอให้เปิดเผย ฯลฯ
1. เอกสารคำร้อง
(ก) เมื่อลูกค้าร้องขอให้เปิดเผย ฯลฯ เอกสารคำร้องควรประกอบด้วย 1. รายละเอียดของคำร้อง 2. ชื่อ-สกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ยื่นคำร้อง 3. ชื่อ-สกุล วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ของตัวแทนในกรณียื่นคำร้องโดยตัวแทน 4. ข้อมูลการลงทะเบียนเพื่อระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ของตัวลูกค้า 5. รายละเอียดและเหตุผลดังกล่าวในกรณีที่ต้องการแก้ไข ยุติการใช้งาน ฯลฯ 6. กรุณากรอกวิธีติดต่อที่ต้องการ หรือตรวจสอบอีกครั้ง
(ข) เอกสารคำร้องจำกัดอยู่ในแบบฟอร์มที่นะโงะยะเรลโร้ดกำหนด และไม่สามารถยอมรับขั้นตอนใดๆ ในแบบฟอร์มอื่นได้
(ค) อาจไม่สามารถรองรับตามคำร้องได้ในกรณีที่เอกสารคำร้องไม่ได้กรอกหัวข้อที่กำหนดไว้ จึงควรระมัดระวัง นอกจากนี้อาจมีการติดต่อไปตามข้อมูลติดต่อที่กรอกไว้ในเอกสารคำร้องกรณีมีข้อมูลในเอกสารคำร้องไม่ครบถ้วน
(ง) เราจะไม่ส่งคืนเอกสาร (รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตน) ที่ส่งมาเพื่อร้องขอการเปิดเผย ฯลฯ
2. วิธีการยืนยันตัวตน
(ก) กรณีมาที่บริษัท
เมื่อร้องขอการเปิดเผย ฯลฯ จะต้องเตรียมเอกสารในข้อ ก - ซ อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ร้องขอ
- ก. ใบอนุญาตขับขี่
- ข. หนังสือเดินทางญี่ปุ่น (พาสปอร์ต)
- ค.บัตรมายนัมเบอร์ (ไม่ต้องใช้ด้านหลัง)
- ง.บัตรผู้เอาประกันของประกันต่างๆ (ไม่ต้องใช้ส่วนที่เป็นประวัติการรักษา)
- จ. บัตรผู้เอาประกันของประกันบริบาล
- ฉ. สมุดเงินบำนาญ
- ช. หนังสือรับรองเงินบำนาญ
- ซ.บัตรนักเรียน / นักศึกษา
(ข) กรณีส่งทางไปรษณีย์
ในกรณีที่ส่งคืนทางไปรษณีย์ เราจะส่งทางไปรษณีย์โดยระบุผู้รับ จึงไม่ต้องมีเอกสารยืนยันตัวตน โปรดแสดงใบรับรองที่ที่ทำการไปรษณีย์กำหนดเมื่อรับของจากที่ทำการไปรษณีย์
3. ค่าธรรมเนียม ฯลฯ
(ก) คำร้องขอให้เปิดเผยข้อมูล (ตอบกลับโดยมาที่บริษัท)
ค่าธรรมเนียมดำเนินการ (1 เรื่อง) 400 เยน
(ข) คำร้องขอให้เปิดเผยข้อมูล (ตอบกลับทางไปรษณีย์)
- ก. ค่าธรรมเนียมดำเนินการ (1 เรื่อง) 400 เยน
- ข.ค่าไปรษณีย์ที่ตรงกับขนาดของซองสำหรับตอบกลับ
- ค.ค่าไปรษณีย์ระบุผู้รับ
- ง. ค่าไปรษณีย์ลงทะเบียน
(ค) คำร้องขอให้แจ้งวัตถุประสงค์การใช้งาน แก้ไข ยุติการใช้งาน ฯลฯ (ตอบกลับโดยมาที่บริษัท)
ไม่จำเป็น
(ง) คำร้องขอให้แจ้งวัตถุประสงค์การใช้งาน แก้ไข ยุติการใช้งาน ฯลฯ (ตอบกลับทางไปรษณีย์)
- ก.ค่าไปรษณีย์ที่ตรงกับขนาดของซองสำหรับตอบกลับ
- ข. ค่าไปรษณีย์ระบุผู้รับ
- ค.ค่าไปรษณีย์ลงทะเบียน
6 กรณีร้องขอให้เปิดเผย ฯลฯ ผ่านตัวแทน
1. เอกสารยืนยันอำนาจในการเป็นตัวแทน
(ก) กรณีเป็นผู้แทนทางกฎหมาย
-
ก. กรณีเป็นผู้เยาว์
สำเนาทะเบียนบ้านของผู้ยื่นคำร้อง -
ข. กรณีเป็นผู้ปกครองของผู้ที่มีอาการป่วยทางจิตใจ
หัวข้อการรับรองการจดทะเบียนที่ระบุไว้ในมาตรา 10 ของกฎหมายเกี่ยวกับการขึ้นทะเบียนการเป็นผู้ปกครอง ฯลฯ
(ข) กรณีเป็นตัวแทนอาสา
หนังสือมอบอำนาจ
(หมายเหตุ)
- *A letter of attorney must contain the proxy's name, address, date of birth, and specific matters the proxy is authorized to perform, as well as the signature and seal of the person to whom the personal information กรุณากรอกชื่อ-สกุล ที่อยู่ วันเดือนปีเกิดของผู้แทน และหัวข้อที่จะมอบหมายใน “หนังสือมอบอำนาจ” และลงชื่อพร้อมประทับตราของผู้ยื่นคำร้อง นอกจากนี้ โปรดประทับตราที่ได้รับการรับรองของผู้ยื่นคำร้องบนหนังสือมอบอำนาจและส่งใบรับรองตราประทับของผู้ยื่นคำร้อง
- *กรณีจะให้ตัวแทนรับผลการเปิดเผย ฯลฯ จากนะโงะยะเรลโร้ด โปรดกรอกรายละเอียดลงในหนังสือมอบอำนาจว่า “มอบอำนาจให้รับผลการเปิดเผย ฯลฯ” หรือ “มอบหมายอำนาจทั้งหมดเกี่ยวกับขั้นตอนการเปิดเผย ฯลฯ”
- *กรณีไม่มีรายละเอียดเกี่ยวกับอำนาจในการรับผลการเปิดเผยข้อมูลตามที่ระบุไว้ข้างต้น นะโงะยะเรลโร้ดจะแจ้งให้ผู้ยื่นคำร้องทราบโดยตรง
2. ใบรับรองเพื่อยืนยันตัวตนของตัวแทน
(ก) กรณีมาที่บริษัท
เมื่อมีการร้องขอให้เปิดเผย ฯลฯ ต้องเตรียมเอกสารใดเอกสารหนึ่งดังต่อไปนี้ในข้อ ก - ช ในนามตัวแทน (จากนี้จะเรียกว่า “เอกสารยืนยันตัวแทน”) เพื่อยืนยันตัวตนของตัวแทน
- ก.ใบขับขี่
- ข. หนังสือเดินทางญี่ปุ่น (พาสปอร์ต)
- บัตรมายนัมเบอร์ (ไม่ต้องใช้ด้านหลัง)
- ง.บัตรผู้เอาประกันของประกันต่างๆ (ไม่ต้องใช้ส่วนที่เป็นประวัติการรักษา)
- จ.บัตรผู้เอาประกันของประกันบริบาล
- ฉ.สมุดเงินบำนาญ
- ช. หนังสือรับรองเงินบำนาญ
นอกจากเอกสารตัวแทนข้างต้นแล้ว 1. หากตัวแทนเป็นญาติ ให้แสดงสำเนาทะเบียนบ้านและเอกสารรับรองความสัมพันธ์กับผู้ยื่นคำร้อง 2. หากตัวแทนเป็นผู้ประกอบวิชาชีพเฉพาะ เช่น ทนายความ ให้เตรียมสิ่งที่รับรองคุณสมบัติ เช่น ตราทนายความ
(ข) กรณีส่งทางไปรษณีย์
7 วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับเกี่ยวกับคำร้องขอให้เปิดเผย ฯลฯ
ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น เอกสารคำร้อง เอกสารยืนยันตัวตน เอกสารยืนยันตัวแทนที่ส่งมาพร้อมกับคำร้องขอให้เปิดเผย ฯลฯ จะไม่มีการใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากเพื่อระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ซึ่งถูกร้องขอให้เปิดเผย ฯลฯ และเพื่อให้นะโงะยะเรลโร้ดติดต่อเกี่ยวกับขั้นตอนการร้องขอให้เปิดเผยข้อมูล
จบข้อความ