보유 개인 데이터의 개시 등 청구 절차에 대하여

당사가 고객의 청구로 인하여 고객에게 보유 개인 데이터에 관한 이용 목적의 통지, 개시, 정정 등 및 이용 정지 등(이하 "개시 등"이라고 한다.) 을 하는 경우의 절차는 다음과 같습니다.

절차는 일본어로만 가능합니다.

1 개시 등의 대상이 되는 것

개시 등의 대상이 되는 개인정보는 당사가 고객으로부터 취득한 개인정보 중 "보유 개인 데이터"로 한정합니다.

(주의)
취득한 개별 개인 데이터의 이용 목적은 현시점에서 전부 이미 공표된 개인 데이터 전체에 대한 공통 이용 목적과 같습니다. 단, 장래 개별 개인 데이터마다 다른 이용 목적이 규정된 경우, 고객의 문의에 대하여 개별적으로 고객의 개인 데이터 이용 목적을 답변해 드립니다.

※위의 "이미 공표된 개인 데이터 전체에 대한 공통 이용 목적"을 클릭하면 당사의 개인 데이터 전체에 대한 공통 이용 목적(개인정보의 이용 목적에 대하여)을 확인하실 수 있습니다.

2 청구를 접수할 수 없는 경우

아래 1~3의 경우에는 고객의 청구를 접수할 수 없으므로 양해 바랍니다. 미리 개인정보 문의 창구에 전화로 상담하시면 개시 등의 청구 접수 가능 여부를 알려 드립니다.

  1. 절차상의 미비 등으로 인해 청구를 수리할 수 없는 경우

    다음 경우에는 청구를 수리할 수 없습니다. 미비한 곳을 수정한 후 당사의 소정 절차에 따라 다시 제출 바랍니다.

    1. 당사 지정 개인정보 개시 등 청구서 (일본어) (이하 "청구서"라고 한다.) 를 사용하지 않은 경우
    2. 제출에 필요한 서류 등이 부족한 경우
    3. 청구서에 기재된 사항으로는 고객 본인을 특정할 수 없는 경우
    4. 청구서에 기재된 주소, 본인 확인을 위한 서류에 기재된 주소, 당사의 등록 주소가 일치하지 않는 경우 등, 본인이 청구한 것임을 확인할 수 없는 경우
    5. 대리인을 통한 청구 시, 그 대리권을 확인할 수 없는 경우
    6. 기타, 고객이 제출한 서류에 미비한 부분이 있는 경우
    7. 당사가 정한 절차 외의 방법으로 청구한 경우
  2. 개시 등의 청구를 거절하는 경우

    1. 개시

      다음 경우에는 청구하신 보유 개인 데이터를 개시할 수 없습니다.

      1. 본인 또는 제삼자의 생명, 신체, 재산 및 기타 권리 이익을 해할 우려가 있는 경우
      2. 당사 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
      3. 다른 법령에 위반되는 경우
    2. 정정 등(정정, 추가, 삭제)

      아래의 경우에는 청구하신 보유 개인 데이터의 정정 등에 응할 수 없습니다.

      1. 이용 목적으로 보아 정정 등이 필요하지 않은 경우
      2. 잘못이 있는 내용의 지적이 올바르지 않은 경우
      3. 다른 법령의 규정으로 특별한 절차가 정해져 있는 경우
    3. 이용 목적의 통지

      다음 경우에는 청구하신 보유 개인 데이터 이용 목적의 통지에 응할 수 없습니다.

      1. 이용 목적을 본인에게 통지, 또는 공표함으로써 본인 또는 제삼자의 생명, 신체, 재산 및 기타 권리 이익을 해할 우려가 있는 경우
      2. 이용 목적을 본인에게 통지, 또는 공표함으로써 당사의 권리 또는 정당한 이익을 해할 우려가 있는 경우
    4. 이용 정지 등(이용 정지, 삭제)

      보유 개인 데이터의 이용 정지 및 삭제의 청구는 해당 보유 개인 데이터가 개인정보 보호법 제16조를 위반하여 당사가 설정한 이용 목적 이외로 이용되고 있는 것이 판명된 경우, 또는 개인정보 보호법 제17조를 위반하여 해당 보유 개인 데이터가 거짓 및 기타 부정한 수단으로 취득된 것임이 판명된 경우에만 가능합니다. 그 이외의 경우에는 원칙적으로 청구하신 보유 개인 데이터의 이용 정지 등에 응할 수 없습니다.

  3. 청구하신 개인 데이터가 당사의 보유 개인 데이터에 포함되어 있지 않은 경우

    청구하신 개인 데이터가 당사의 보유 개인 데이터에 포함되어 있지 않은 경우, 이를 통지해 드립니다.

3 개시 등의 접수창구

나고야 철도 주식회사 "개인정보 문의 창구"

  1. 주소 (450-8501) 나고야 시 나카무라구 메이에키 1-2-4
  2. 전화 052-571-2111
  3. 시간 [방문, 전화] 월~금(공휴일, 연말연시 제외)

    10:00 am~12:00 pm, 1:00 pm~5:00 pm

단, 개시 등을 청구받은 보유 개인 데이터가 철도사업 및 여행사업(가루가모 클럽 제외)과 관련된 것이고, 해당 관할 구역 내에서 보유하고 있는 경우, 다음의 창구에서도 문의를 접수합니다.

  1. 동부 지배인

    1. 주소 (444-0860) 오카자키 시 묘다이지혼마치 4-70
    2. 전화 0564-22-5210
    3. 시간 [방문, 전화] 월~금(공휴일, 연말연시 제외)

      9:30 am~12:00 pm, 1:00 pm~5:00 pm

  2. 주부 지배인

    1. 주소 (456-0032) 나고야 시 아쓰타구 산본마쓰초 18-1
    2. 전화 052-882-8627
    3. 시간 [방문, 전화] 월~금(공휴일, 연말연시 제외)

      9:30 am~12:00 pm, 1:00 pm~5:00 pm

  3. 서부 지배인

    1. 주소 (500-8844) 기후 시 요시노마치 3-1
    2. 전화 058-262-0337
    3. 시간 [방문, 전화] 월~금(공휴일, 연말연시 제외)

      9:30 am~12:00 pm, 1:00 pm~5:00 pm

4 개시 등 절차

  1. 먼저 위의 접수 창구로 전화해 주십시오. 전화로 상담한 정보를 바탕으로 접수 창구에서 해당 개인정보 취급 부서에 고객에 관한 보유 개인 데이터의 유무를 확인합니다.
  2. 고객에 관한 보유 개인 데이터가 확인된 경우, 접수 창구에서 고객에게 데이터 유무에 대한 연락을 드립니다.
    또한, 접수 창구에 문의하신 후 데이터의 유무 연락까지는 10일 정도가 소요됩니다.
  3. 개인정보 문의 창구에서는 방문 또는 우편을 통해, 그리고 동부 지배인, 주부 지배인, 서부 지배인에서는 방문을 통해 개시 등의 절차를 진행합니다.

    1. 방문하시는 경우(개인정보 문의 창구, 동부 지배인, 주부 지배인, 서부 지배인)

      다음의 서면 등을 지참하시고 접수 창구로 방문해 주십시오. 바로 고객에게 답변해 드립니다. 단, 사전에 접수 창구에 전화하지 않고 방문하셨을 때는 답변까지 10일 정도가 소요됩니다.
      또한, 접수 창구에도 청구서가 있으므로 접수 창구에서도 기입하실 수 있습니다.

      1. 청구서 (일본어)
      2. 본인 확인을 위해 필요한 증명 서류(이하 "본인 확인 서류"라고 한다.)
      3. 수수료 등

      ※위의 "청구서"를 클릭하면 청구서를 확인하실 수 있습니다.

    2. 우편을 이용하는 경우(개인정보 문의 창구)

      다음의 서면 등을 동봉해 우편으로 접수 창구로 보내주십시오.
      또한, 우편을 통한 반송의 경우에는 본인 한정 수령 우편으로 발송하므로 본인 확인 서류는 필요하지 않습니다. 우체국에서 수령 시 우체국 지정 증명서를 제시해 주십시오.

      1. 청구서
      2. 수수료 등 상당분의 우편 우표

      (주의)
      ※당사에서는 전화를 통한 개시 등의 절차는 접수하지 않으므로 양해 바랍니다.
      ※청구서는 본 홈페이지에서 다운로드 (일본어) 하시거나, 또는 개인정보 문의 창구에 연락하시면 우편으로 보내드립니다(우송료는 고객 부담입니다).
      ※고객이 청구한 날로부터 고객 정보의 유무 연락까지는 10일 정도가 소요됩니다.
      ※창구가 혼잡한 경우나 당사 업무상의 사정 및 기타 합리적인 이유가 있는 경우, 당사가 고객의 개인정보를 취득한 후 고객의 개인정보 내용에 변경이 있음에도 불구하고 당사에 정정 청구를 하지 않은 경우에는 고객에게 답변을 드릴 때까지 통상보다 시간이 소요될 수 있으므로 양해 바랍니다.
      ※당사가 답변서를 발송한 후에 우편 사고나 미도착 등이 발생했을 때는 당사에 책임이 있는 경우를 제외하고 당사는 일체의 책임을 지지 않으므로 양해 바랍니다.

5 개시 등의 청구 시에 제출하는 서면

  1. 청구서 (일본어)

    1. 고객이 개시 등의 청구를 하는 경우, 청구서에 1. 청구 내용, 2. 청구자의 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 3. 대리인을 통한 청구인 경우에는 대리인의 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 4. 고객 본인의 보유 개인 데이터를 특정하기 위한 등록 정보, 5. 정정 등 이용 정지 등을 희망하시는 경우, 그 내용 및 이유, 6. 희망하는 연락 방법을 기입하거나 또는 체크해 주십시오.
    2. 청구서는 당사 소정의 양식으로 한정하며, 그 이외의 양식은 일절 접수하지 않으므로 주의해 주십시오.
    3. 청구서에 소정의 사항이 기입되어 있지 않은 경우, 처리되지 못하는 경우가 있으므로 주의해 주십시오. 또한, 청구서의 기재가 미비한 경우, 청구서에 기재된 연락처로 연락드리는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.
    4. 개시 등의 청구 시에 제출한 서면 등(본인 확인 서류 포함)은 반환하지 않습니다.
  2. 본인 확인 방법

    1. 방문
      개시 등의 청구를 하는 경우, 본인 확인을 위해 다음 a~h 중 하나의 서류가 필요합니다.
      1. 운전면허증
      2. 일본국 여권
      3. 개인번호 카드(뒷면은 불필요)
      4. 각종 보험의 피보험자증(진료 기록 부분은 불필요)
      5. 개호 보험의 피보험자증
      6. 연금 수첩
      7. 연금 증서
      8. 학생증
    2. 우편
      우편을 통한 반송의 경우, 본인 한정 수령 우편으로 발송하므로 본인 확인 서류는 필요하지 않습니다. 우체국에서 수령 시 우체국 지정 증명서를 제시해 주십시오.
  3. 수수료 등

    고객으로부터 개시 등의 청구가 있는 경우, 청구 1회당 다음의 수수료가 발생합니다. 또한, 개시 등의 청구에 응하지 못한 경우에도 수수료 등은 반환하지 않으므로 미리 양해 바랍니다.
    미리 개인정보 문의 창구에 전화로 상담하시면 고객이 청구한 개인 데이터가 당사의 보유 개인 데이터에 포함되어 있는지 및 고객의 개시 청구에 응할 수 있는지에 대하여 사전에 확인할 수 있으므로 가급적 미리 전화해 주십시오.
    또한, 청구서 인쇄 비용, 본인 확인 서류의 취득 비용, 당사로 발송하는 우편 비용, 방문을 위한 교통비 등의 기타 경비는 모두 고객 본인 부담이므로 양해 바랍니다.

    1. 개시 청구(방문 시 답변)

      사무 수수료(1건) 400엔

    2. 개시 청구(우편을 통한 답변)

      1. 사무 수수료(1건) 400엔
      2. 우편 요금 82엔
      3. 본인 한정 수령 우편 요금 100엔
      4. 서류 요금 430엔

        합계 1,012엔

    3. 이용 목적의 통지, 정정 등, 이용 정지 등 청구(방문 시 답변)

      불필요

    4. 이용 목적의 통지, 정정 등, 이용 정지 등 청구(우편을 통한 답변)

      1. 우편 요금 82엔
      2. 본인 한정 수령 우편 요금 100엔
      3. 서류 요금 430엔

        합계 612엔

      (주의)
      ※우편제도가 변경된 경우, 위 수수료 등이 변경될 수 있습니다.

6 대리인을 통한 개시 등의 청구의 경우

개시 등을 청구하는 고객이 미성년자, 성년 피후견인 등의 본인의 법정 대리인, 또는 본인으로부터 위임을 받은 임의 대리인인 경우, 1. 청구서, 2. 본인 확인 서류, 3. 수수료 등 외에 다음 서류를 지참 또는 발송해 주십시오.
또한, 제삼자가 본인의 주소 및 기타 개인정보를 취득할 목적으로 개시 등의 대리 청구를 악용하는 것을 방지하기 위해 대리인은 원칙적으로 본인의 친족 또는 변호사 등의 전문직 종사자로 한정합니다. 합리적인 이유가 없음에도 불구하고 그 외를 대리인으로 지정한 경우에는 대리인을 통한 개시 등의 청구가 거절될 수 있으므로 양해 바랍니다.

  1. 대리권 확인을 위한 서류

    1. 법정 대리인의 경우
      1. 미성년자의 경우
        본인의 호적 초본
      2. 성년 피후견인의 경우
        후견 등기 등에 관한 법률 제10조에서 규정하는 등기증명사항
    2. 임의 대리인의 경우

      위임장

      (주의)
      ※"위임장"에는 대리인의 성명, 주소, 생년월일, 위임하는 사항을 기입한 후, 본인이 서명날인해 주십시오. 또한, 위임장에는 본인의 인감을 찍고, 본인의 인감증명서도 제출하십시오.
      ※개시 등 당사의 결과를 대리인이 수취하는 경우, 위임장에 "개시 등의 결과를 수령하는 권한을 위임한다"는 내용, 또는 "개시 등의 절차에 관한 일체의 권한을 위임한다"는 내용을 기입해 주십시오.
      ※위의 개시 결과 수령 권한에 관한 사항이 기입되어 있지 않은 경우, 당사는 본인에게 직접 통지합니다.

  2. 대리인 본인 확인을 위한 증명 서류

    1. 방문

      개시 등의 청구를 하는 경우, 대리인 본인 확인을 위해 대리인 명의의 다음 a~g 중 하나의 서류(이하 "대리인 확인 서류"라고 한다.) 가 필요합니다.
      1. 운전면허증
      2. 일본국 여권
      3. 개인번호 카드(뒷면은 불필요)
      4. 각종 보험의 피보험자증(진료 기록 부분은 불필요)
      5. 개호 보험의 피보험자증
      6. 연금 수첩
      7. 연금 증서

      위의 대리인 서류와 함께 1. 대리인이 친족인 경우에는 호적 초본 및 기타 본인과의 친족 관계를 증명하는 서류, 2. 변호사 등 전문직인 경우에는 변호사 배지 등 자격을 증명하는 것을 제시해야 합니다.

    2. 우편

      우편을 통한 반송의 경우, 본인 한정 수령 우편으로 대리인 본인에게 발송하므로 대리인 확인 서류는 필요하지 않습니다. 우체국에서 수령 시 우체국 지정 증명서를 제시해 주십시오.
      또한, 1. 대리인이 친족인 경우에는 호적 초본 및 기타 본인과의 친족 관계를 증명하는 서류를 청구서에 동봉해 주십시오. 또한, 2. 변호사 등의 전문직인 경우에는 배송지로 변호사회 등 전문직 단체에 등록된 사무소를 지정해 주십시오.

7 개시 등의 청구에 관하여 취득하는 개인정보의 이용 목적

개시 등의 청구 시에 제출한 청구서, 본인 확인 서류, 대리인 확인 서류 등의 개인정보는 개시 등을 청구한 보유 개인 데이터의 특정 및 개시 청구 절차와 관련하여 당사 연락용 이외의 목적으로 이용하지 않습니다.

이상