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【交通系電子マネー利用者様】株式会社トランザクション・メディア・ネットワークスのシステム不具合による一部交通系電子マネーの二重引去りの可能性について

2020年8月11日

【交通系電子マネー利用者様】株式会社トランザクション・メディア・ネットワークスの
システム不具合による一部交通系電子マネーの二重引去りの可能性について

  当社はこの度、株式会社トランザクション・メディア・ネットワークスより「同社電子マネーサービス取扱機能を利用する一部加盟店において、そのシステム不具合の影響で、一部交通系電子マネー取引における二重引去りが行われた可能性がある」旨、報告を受けました。

本件詳細につきましては、以下リンク先をご覧ください。
https://www.tm-nets.com/2020/08/info

なお、こちらのリンク先ではお客さまの交通系ICカードのカードIDから、二重引去りされた可能性があるか否かをご確認いただくことができます。


【本件に関するお問合せ先】

〈お客さまお問い合わせ先〉
 TMN返金センター 問い合わせ・返金対応窓口
 TEL 0120-689-671
 (受付時間 9:00~18:00 / 休業日 12月29日~1月3日)

〈その他お問合せ先〉
 株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス
 TEL 03-3517-3800
 (受付時間 9:15~17:30 ※平日のみ)
 Mail t-contact@tm-nets.com

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