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新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴うきっぷの取扱いについて

2020年6月19日

【令和2年3月6日掲載】
【令和2年3月31日一部改定】
【令和2年4月10日一部改定】
【令和2年4月16日一部改定】
【令和2年4月17日一部改定】
【令和2年6月19日一部改定】

名古屋鉄道では、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、乗車を取りやめるお客さまについて、下記のとおりきっぷの払いもどしをいたします。
名鉄出札係員配置駅(弥富駅、赤池駅を除く)または名鉄名古屋駅サービスセンターまでお申し出ください。

1 対象となるお客さま

(1)新型コロナウイルス感染症に関する外務省による渡航中止勧告、または避難勧告の発出を理由に、乗車を取りやめるお客さま
(2)新型コロナウイルス感染症の罹患に伴い、乗車を取りやめるお客さま
(3)新型コロナウイルス感染症の拡大防止を目的にイベント等が中止、延期または規模縮小等が決定したことを理由に、乗車を取りやめるお客さま
(4)緊急事態宣言の発出に伴い、乗車を取りやめるお客さま
(5)上記(1)~(4)のほか、新型コロナウイルス感染症の感染防止を理由として乗車を取りやめるお客さま

2 対象となるきっぷ

(1) 無手数料で払いもどすもの
   ※通用期間内で、使用開始前のものに限ります
   ※令和2年6月30日までの取り扱いになります
  ア 普通乗車券
  イ 特別車両券(名鉄ネット予約サービスで購入したネット特別車両券を含みます)
    名鉄ネット予約サービスで購入されましたお客さまは、事前にご自身で
    『払いもどし』をお願いいたします。払いもどしにより決済された払いもどし手数料の
    返金手続きが必要となりますため、名鉄出札係員配置駅(弥富駅、赤池駅を除く)
    または名鉄お客さまセンターへ6月30日までにお申し出ください。
  ウ 団体乗車券
  エ 「でんしゃ旅」等の旅行商品
  オ 「犬山グルメランチプラン」等の企画乗車券

(2) 使用状況によって手数料を収受して払いもどすもの
    未使用のものに限り、無手数料で払いもどしをいたします。
    使用日数や使用枚数によっては、払いもどし額が無い場合もございます。
    あらかじめご了承ください。
  ア μ(ミュー)定期券
  イ 特殊割引回数券
  ウ 回数きっぷ10
  エ なごや特割2平日・なごや特割2土休日
    (発売箇所にて払いもどしをいたします)
  オ なごや特割30 (発売箇所にて払いもどしをいたします)

3 実施期間

令和2年4月10日(金)~当分の間
※2(1)については令和2年6月30日までの取り扱いといたします

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