音声読み上げソフトをご利用のお客様へ。

JR東日本メカトロニクス社製交通系電子マネーアプリケーションの不具合の発生について

2019年4月15日

JR東日本メカトロニクス社製交通系電子マネーアプリケーションの不具合の発生について


   JR東日本メカトロニクス株式会社が提供する交通系電子マネーアプリケーションの一部に表示の不具合があり、交通系電子マネーをご利用のお客さまから、1回のお買い上げで2回代金を収受してしまうという事象が1件確認されました。
   詳細につきましては、以下リンク先のお知らせをご確認ください。


<本件に関するお知らせ>
JR東日本メカトロニクス株式会社からのお知らせ
http://www.jrem.co.jp/commom/pdf/201904.pdf

なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、以下へ直接ご連絡くださいますようお願いいたします。
<本件に関するお問い合わせ先>
JR東日本メカトロニクス株式会社
   交通系電子マネー 電子マネー アプリ不具合 お客さまお問合せセンター
   TEL 0120-983-421(フリーダイヤル)


ページトップへ