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振替輸送とは

お客さまがあらかじめ乗車券をお持ちの場合で、事故などが発生し列車が長時間にわたって運転できないと判断した際、他の鉄道会社に依頼してお客さまが所持する乗車券の区間内を、他の経路によりご利用いただくものです。

振替輸送のご利用方法