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当社サイトにおけるプライバシーポリシー

名古屋鉄道株式会社(以下「当社」という。)は、個人情報その他お客さまから取得する情報の重要性を認識し、その適切な利用及び管理を社会的責務と考え、安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「個人情報保護指針」に基づき、当社のウェブサイトにおけるプライバシーポリシーをここに定めました。

1 適用範囲

本ポリシーは、当社が管理・運営する、「meitetsu.co.jp」を含むURL(アドレス)を有するWEBサイト及び当社が提供するスマートフォン用アプリケーション「名鉄Touch」(以下「当社サイト等」といいます。)に適用されるものとします。

2 サイト運営者の名称

当社サイト等の運営事業者は、次のとおりです。

名古屋鉄道株式会社

3 取得される情報の項目及び取得方法

当社サイト等を利用するお客さまから取得する情報及びその取得方法は次のとおりです。

  1. お客さまの識別に係る情報
    1. μstar ポイントサービス会員の各種個人情報
      • 氏名、住所等が含まれており、個人識別性を有しています。
      • μstarポイントサービス入会時に届出いただきます。
    2. ログインに必要な識別情報
      • ID番号には個人識別性はありませんが、任意に採番されないため、他情報と照合することで個人識別性を有する可能性があります。
      • ログインする際に入力していただきます。
    3. Cookie技術を用いて生成された識別情報
      • 他情報と照合することで個人識別性を有する場合がありますが、利用者が任意に 削除可能です。
      • WEBブラウザやアプリケーション利用時に自動的に取得します。
    4. 契約者・端末固有ID
      • 他情報と照合することで個人識別性を有する場合がありますが、利用者が変更することが困難です。
      • WEBブラウザやアプリケーション利用時に自動的に取得します。
  2. お客さまの利用状況に係る情報
    1. μstarポイントサービスの利用内容、MEITETSU μ’s Card及びmanacaの利用情報、当サイト等の利用履歴
      • 長期間にわたり時系列に蓄積された場合、態様によって個人識別性を有する可能性があります。利用者は各サービスの利用を停止しない限り、これらの情報の変更を行うことはできません。
      • 各サービス利用時に自動的に当社のサーバに保存されます。
    2. 位置情報
      • 長期間にわたり時系列に蓄積された場合、態様によって個人識別性を有する可能性があります。
      • アプリケーション利用時に自動的に取得します。

4 取得する情報の利用目的

  1. 当社は、μstarポイントサービス会員規約の定めに基づき、当社サイト等を利用するお客さま(μstar会員に限ります。)から取得する情報を、次の目的で利用します。
    1. ポイントサービスを運営するために必要な会員管理またはポイント管理等の業務の実施
    2. 会員の登録情報の確認
    3. ポイントサービスを提供するために必要な連絡
    4. ポイントサービス提携企業のポイント等とポイントとの交換
    5. 新サービス、特典及びこれらに関する情報の提供
    6. 当社または指定企業等(クレジットカード加盟店、μstar manaca加盟店、ポイントサービス提携企業その他当社が提携した企業等。以下同じ。)が行う会員情報及び利用動向の把握・分析及びそこから得られた情報の利用
    7. 前目により得られた情報について、個人を特定できない状態に加工したうえでの第三者への提供
    8. 当社または指定企業等が行う市場調査、商品開発等
    9. 当社または指定企業等が営む事業に関する情報の提供
    10. ダイレクトメールまたはメールマガジンの送付、WEBサイト等での広告の配信

    また、当社は、保護措置を講じたうえで、上記目的達成に必要な範囲内に限り、当社サイト等を利用するお客さま(μstar会員に限ります。)から取得する情報を、名鉄グループ各社と共同利用することがあります。

    共同利用については、こちらをご覧下さい。

  2. 前号の他に、当社は、当社サイト等を利用するお客さまから取得する情報を、当社が定める利用目的の範囲内で、次の目的のために利用します。
    1. 当社が行う情報提供
    2. 各種問合せへの返答、またはそれに必要な当社からの質問等
    3. 物品等の配送
    4. 当社サービスの向上のための市場調査、商品開発等
    5. 利用動向の把握・分析及びそこから得られた情報の利用

5 利用停止の申出

次項に基づく情報の指定企業等への提供について、お客さまから当社へ停止の申し出があった場合、当社は利用停止の措置をとります。ただし、当該措置を講じるために相当な期間が必要となる場合があります。停止の申し出については、当社の所定の方法によるものとします。
なお、利用停止措置により当社サイト等、μstarポイントサービスなど、当社のサービスの全部または一部を利用できなくなる場合があります。

6 情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き当社サイト等を利用するお客さまから取得する情報を第三者に提供しません。

  1. 「MEITETSU μ’s Card個人情報の取り扱いに関する特約」・「MEITETSU μ’s Card」μstarポイント規約・「サービス対象manaca」μstarポイントサービス規約に基づく場合

    お客さま(μstar会員に限ります。)は、指定企業等に対し、次の目的達成のために必要な範囲内に限って、情報を提供することに同意するものとします。

    1. 第4項 1. に定める各利用目的等μstar ポイントサービスの提供などカードの基本的な機能や各種サービスの提供。
    2. 指定企業等の事業における市場調査、商品開発。
    3. 指定企業等の事業における宣伝物・印刷物・メールマガジンの送付等、営業案内。
    4. 会員情報および利用動向の把握・分析およびそこから得られた情報の利用、ならびに個人を特定できない状態に加工したうえでの第三者への提供。
  2. 「個人情報保護指針」に定める次に掲げる除外規定の場合
    1. お客さまの同意がある場合
    2. 統計データなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
    3. 当社と機密保持契約を締結している業務委託会社に対し開示する必要がある場合
    4. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
    5. 個人情報の保護に関する法律第23条2項に従い、第三者への提供を利用目的とする個人データを、本人の求めに応じて第三者への提供を停止する条件のもとに第三者に提供する場合
    6. その他、法令に定められた場合

7 お問い合わせ窓口

名古屋鉄道株式会社「個人情報お問い合わせ窓口」

  1. 住所  〒450-8501 名古屋市中村区名駅1の2の4
  2. 電話  052-571-2111
  3. 時間  月曜~金曜(祝日、年末年始は除く) 10 : 00~12 : 00、13 : 00~17 : 00

8 本ポリシーの変更

当社は、事前にお客さまに個別通知することなく、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更した内容については当社サイト等内で告知いたします。

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